يعتبر هذا الكتاب دليلآ شاملآ وعصريا كتب من منظور دولى لمعالجة قضية ادارة الامداد والتوزيع ولقد تم التركيز فى هذا الدليل المتكامل على استراتيجيات ومتطلبات خدمة العملاء وادارة المواد وكيقية استغلالها على النحو الأمثل ويعمل هذا المرجع الشامل على توضيح قدرة الادارة الناجحة لنشاط الامداد على :
- الاستخدام الفعال لموارد الامداد.
- تطوير عملية تدفق المواد من مرحلة الانتاج الى مرحلة البيع للعملاء.
- تطوير هيكل المؤسسة وسبل التواصل والتعاون بين أقسامها.
- تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عال من الجودة.
- استخدام القيمة المضافة على المنتجات والخدمات.
